ラボ・レッスンとは(会話コース問い合わせ実録)

書く子供
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※実際のお問い合わせは電話・FAX・メール等で承っており、メールでのお問い合わせが多いのですが、はじめのお問い合わせの例として掲載します。

会話コースは、現在、英語・日本語・中国語で開設。 

カルチャー部門で実施しています。 

語学教育部門ではその他、塾・家庭教師機能がございます。

 
 

ラボ:はい、こちらケイ・ランゲージ・ラボです。

電話の声:友達が中国語(もしくは英語・日本語)の会話を習いたいんですが、ケイ・ランゲージ・ラボ ことばの教室は語学学校ですか?

ラボ:いいえ、語学「学校」では(まだ)ありませんが、語学のレッスンにお客さまのご自宅や会社などに伺ってお教えしています。

電話の声:友達はプライベートレッスンを探していますが、大丈夫ですか?

ラボ:こちらの教師が学習なさる方のオフィスやご自宅に伺います。はじめに時間も学習者のご都合をお伺いして、レッスンスケジュールを決定しています。
基本的に曜日時間固定制ですが、振替制度もございます。  

 

電話の声:仕事をしながらでも通えるんでしょうか?急に残業や予定が入ったりしても大丈夫ですか?

 

ラボ:1対1で個々にあわせたレッスンを行います。振替制度もありますので、仕事を続けながら通う人も多いです。曜日・時間固定で当日キャンセルは振替はございませんが、振替制度には、次月以降の繰越制度もありますので、お休みが続いて通えなかったということがないようにしています。

 

振替制度をご利用されるかどうかは、サービスの一環で行っているので、お休みされても構いません。

やむをえない事情の場合、申請のうえで休学制度もございます。再入学でも入会金はかかりませんので、長期出張があるような方でも安心の学習環境になっております。


電話の声:レッスンを担当するのはどんな先生ですか?

ラボ:講師は大学卒以上で、語学教育指導経験が豊富な講師を揃えております。通訳・翻訳で活躍する講師も多くおります。豊富な経験を持つプロフェッショナルな講師です。非常にスムーズにご希望のことばのレッスンをはじめられます。

電話の声:初級の学習だけですか?

ラボ:初級から超上級まで色々な分野で活躍している方にお教えしています。優秀な講師たちです。完全担任制をとっておりますので、学習カウンセリングも充実しています。レベルとして入門・初級、中級、上級、超上級までございまして、レベル・目的ニーズにあわせて講師が対応しております。

電話の声:お願い出来るのは東京だけですか?

ラボ:講師は東京・埼玉・神奈川などに住んでいて、習いたい人のオフィス、ご家庭等に伺っています。また講師拠点で行える場合もございます。

電話の声:会社として契約できますか。

ラボ:はい。会社契約・個人契約どちらも致します。また会社契約での個人レッスンも需要がございます。セミプライベート・グループレッスンにも対応できます。

電話の声:集中授業も可能ですか?
ラボ:はい。1ヶ月集中として、夏期集中レッスンをはじめ、各種設定をしております。アットホームで小回りがきくことと、「個々にあわせてテーラーメイド!」という利点がケイ・ランゲージ・ラボの最大の特徴です。

電話の声:各種試験対策の指導もして頂けますか?

ラボ:勿論、経験豊富な教師がご希望に応じご指導申し上げております。実際に合格実績もございます。

電話の声:分かりました。友達に勧めます。

ラボ:有り難うございます。お待ちしています。

 

  再現!お問い合わせ・続編
 

電話の声:・・・お話はわかりましたが、今度こそ続くのかな~と心配で。

ラボ:「継続は力なり」と申しますので、ケイ・ランゲージ・ラボでは続けられるような体制を万全に整えております。

何かのときは頼れるスタッフとして事務局がありまして、これはただ普通の”事務”ではなく、コーディネータの役割をもっています。
最初はレッスンがスタートしてしまえば、生徒と講師で直接やりとりするんだから、もう事務局はあまり関係ないと思っている方が多いと思います。

スタートして3、4ヶ月目ごろ、講師と慣れてきたために、レッスン方針やスケジュールでストレスがたまり始めたり、ちょっとダレてきたりしたとき、止めてしまおうかとも思ったときでも、講師のみならず、コーディネータも親切に、しかも個々にあわせて適切なアドバイスをいたします。学習報告書をお見せして、進捗状況やご要望に応じて、コースデザインを修正したりすることもございます。

大体5月のゴールデンウィーク、12月の忘年会シーズンが山越えのピークですが、人それぞれです。私たちは、お客さま・講師・ラボ事務局の密接な連携で、継続する心を支援します。修了証書にたどり着いたとき、今はあの時止めなくて良かったということで、満足感ひとしおになります。

レッスンの受講が上手く行ってるときは、でしゃばらず、何か困ったときはサポートできる体制を整えて、コーディネータが皆さまを全力で支えています。

 

電話の声:受講料の支払ですが、一括払ですか?

 

ラボ:弊会では所定の団体のカードをお持ちの方に入会金の割引がございますが、お支払はすべて「現金」での支払でお願いしています。

 

支払は時間当たりのレートを定めた「月謝制」を基本にしております。ただ会員のご希望で、2カ月ごとの支払の方は過去にも何人もいらっしゃいました。

あと別のご希望で「デポジット制」のようにまとまった金額をお支払頂いてそのなかからレッスンを消化していくということを行ったことはございました。ただ弊会ではチケット制の採用はございませんので、ご了承ください。

 

電話の声:どれくらいで修了できますか?

 

カルチャーレッスンのように、期間の定めのないコースと、資格取得対策や短期集中のように期間の定めのあるコースがあります。初回学習カウンセリングでご相談にのるなかでお話ししていきます。

 

一定期間の通学の後、所定の課程をクリアし、コース修了まで行った方には、ラボで特製の「修了書」を発行しています。


(2015年3月・内容修正更新)